このプログラムは、教科書の需要数及び受領冊数集計業務を行うものです。
教科書事務執行管理システムヘルプデスクに頻繁にお問合せのある操作方法および
エラーの対処方法について説明しています。
メールまたはFAXでのお問合せ前に必ずご覧ください。
(FAX番号)050-3537-1544
FAX番号のお間違いにご注意ください!!
(メールアドレス)ky-help@textbook-h.mext.go.jp
受付時間 | 日付 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
4/1 ~ 5/2 |
5/7 ~ 5/31 |
6/3 ~ 9/13 |
9/17 ~ 9/27 |
9/30 ~ 12/27 |
1/6 ~ 1/24 |
1/27 ~ 2/7 |
2/10 ~ 3/31 |
|||
繁忙期 | 月~金 (祝除く) |
9:30~12:00 13:00~17:30 |
● | ● | ● | |||||
通常期 | 月~金 (祝除く) |
13:30~17:30 | ● | ● | ● | |||||
閑散期 | 月・水・金 (祝除く) |
9:30~10:30 | ● | ● |
(電話番号)03-5787-6651
電話番号のお掛け間違いにご注意ください!!
(メールアドレス)ky-help@textbook-h.mext.go.jp
受付時間 | 日付 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
4/1 ~ 5/2 |
5/7 ~ 5/31 |
6/3 ~ 9/13 |
9/17 ~ 9/27 |
9/30 ~ 12/27 |
1/6 ~ 1/24 |
1/27 ~ 2/7 |
2/10 ~ 3/31 |
|||
繁忙期 | 月~金 (祝除く) |
10:00~12:00 13:00~16:00 |
● | ● | ● | |||||
通常期 | 月~金 (祝除く) |
10:00~12:00 | ● | ● | ● | |||||
閑散期 | 月~金 (祝除く) |
10:00~11:00 | ● | ● |
お問合せの際は、必ず所定の質問票をご利用ください。
質問票を利用されていない場合、ご使用中のシステムが特定できず、回答できません。
※ 回答は受付順に行い、受付日の対応時間中に行うことを原則とします。
■ 教科書事務執行管理システムの質問票
PDF (94KB)
Word (31KB)
質問票が使用できない場合は、下記の事項を記載してください。
1) パソコンのOS・・・・・・・・(例 Windows8.1)
2) 対象となるシステムのバージョン・・・メニューバーのバージョン情報で確認できます。
3) 該当システムの名称・・ (例 受領冊数集計システム 中学校受領)
4) 質問区分・・・・・・・・・・・(例 システムエラー)
5) 質問箇所・・・・・・・・・・・(例 納入指示書作成時)
6) 質問内容・・・・・・・・・・・質問の内容を具体的にお知らせください。